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成立一年半赶超MUJI 网易严选做对了什么?

2017-11-08 19:52:58 来源:南通生活网

知道网易严选厉害,没想到它比想象中更厉害。

也许明年,这个刚刚从网易邮箱里孵化出的新项目,年仅2岁的网易严选,就会赶超37年日本老牌着名零售商——无印良品。

丁磊在2017年网易财报会议上,给大家定的GMV“小目标”,已经超过了无印良品在中国市场2016年全年的营收额,这被外界解读为网易严选试图超越无印良品的信号。

在全球一度被封神的无印良品,却要被一岁半的网易严选干掉,如果真的做到,那必须是世界零售史上的奇迹!

不过网易严选成立这一年多来,除了火箭般的增速,还伴随着吵吵嚷嚷的“山寨抄袭”和“产品质量”的质疑声,可谓欢喜与坎坷相伴。

于是今年十月的最后一天,网易首次向媒体公开了它的供应链工厂,请媒体来到网易严选的衬衫制造商溢达集团内部,参观了网易严选衬衫制作的全过程。

那么在“严选模式”下,它与工厂的合作究竟是怎么样的?从被质疑侵权发展到今天成为生活美学的代名词,网易严选备受中产阶级欢迎,背后依靠的核心是什么?

今天都将在文章里一一得到解答。

在佛山工厂,一件网易严选衬衣如何做出来?

同行小伙伴们一进去,就被工厂的壮观给震惊了!

真的是太大了,参观一天也参观不完,全程需要坐摆渡车,从初级棉纺织加工到最后成衣制造,它拥有每一个环节的制造工厂,大到梭织布厂,小到商标、纽扣工厂,而且每一个工厂里自动化程度极高,智能大脑全程自己分配订单,机械手自动完成裁剪工艺,负责送货配货的小机器人会响着音乐在厂里自由穿梭,连上下电梯都自己控制电梯门,上万平的工厂几乎见不到人影,全是机器轰鸣的声音……但不问不知道一问吓一跳,如此高度智能化的工厂区,依然需要两万余名工人!可想而知这里有多大……

去年一年溢达生产了1.1亿件衬衫,相当于平均每秒生产9件衬衣,这些衬衫其中42%销往美国,24%销往欧洲,国内占比仅13%,溢达男士棉制梭织衬衫在国内企业中,其出口额已经连续14年位列第一。

像这样全球一流的制造业,早已不是简单的贴牌商,它们完全具备成熟的研发设计能力和经验,有时候甚至还会走在国际大牌的前面,让这些大牌来选款式,同时也早就成立了自己的衬衣品牌。

网易严选在去年成立后不久,就开始与溢达合作,双方就面料、款式、设计、生产双方细致磨合了整整半年时间,才谨慎推出了第一批合作衬衣,没想到一经推出,就差点卖脱销,目前严选的22款衬衣中,绝大部分也都是由这家有着30多年历史,全球建厂的老牌实力制造商供应。
在大众消费升级过程中,用户对衬衣的面料需求、舒适度需求、外观需求都有着不一样的升级。

双方在合作中,严选会根据大数据分析,给出数据资料参考,并在生产研发的每个环节提出参考意见,而溢达凭着丰富的制造经验,知道如何把质量做到最好,也知道用什么样的工艺把消费者喜欢的东西表达出来。

一个负责数据分析、市场调研,一个负责生产制造,完成订单,简直不能再搭,但严选除此之外,还有一个重要的角色是全产业链的品控员,后面会详细讲。

怎么可能明年就赶超MUJI?!

网易严选究竟做对了什么?

1.模式创新:代工厂们发挥”主角光环”

在网易严选眼里,如今中国这片土地上,诞生了一大批世界顶级的代工厂,而它们本身就大有可为,自带主角光环。

他们早已不是当年那个只会给大牌厂家代工,很多制造商早就从设计前端开始介入,拥有自己优秀的设计师团队和品牌,只不过一直在工厂端很难靠自己力量走出瓶颈,再大环境下完成转型升级。

而这时候,大网易站出来了,这家互联网公司能做的,就是借流量和资源整合优势推它们一把。

于是,2016年4月,网易严选正式上线,不学京东和淘宝模式,也不学小米和MUJI模式,风风火火自创了一套新电商模式,简称“严选模式”。

引用官方概念来解释下就是:在新消费时代背景下,互联网企业与制造业深度合作,改造价值链的各个环节(研发、设计、生产、流通、营销、售后等),优选精品,形成突出的质价比以及特定的价值观及文化,通过线上线下无缝融合,孕育出的一种全新的零售经营方式、管理方法及商业形态。

简而言之,就是制造商负责生产,品牌商提出意见,并进行全产业链品控。好处就是,在保证品质的同时,砍掉多余转嫁到消费者头上的成本,“去掉高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环节、摒弃传统销售模式”,使价格回归理性,从而为用户提供更物美价廉的优质商品。

模式如此nice,但要想成为网易严选的制造商,条件也十分苛刻。

首先,需要考察工厂的硬实力。网易严选的商务团队和质检团队,会对工厂技术专利情况、新品的开发能力、生产流程把控能力、质量管理能力等一切硬实力,做全方位考察,确保订单吞吐量和质量的稳定性。

其次,再考察软实力,其中环保指标和工厂文化会是重中之重,如果全部达标也不一定可以合作。

最后,还要考察双方产品调性和审美风格是否一致,如果审美调性不符也不会考虑。

目前,和网易达成合作的工厂已有500家以上,足迹遍布全国,其中浙江和广东占比最高,而且今年严选开始做起海外选品拓展,也开始和优秀的海外制造商合作。

2.严把监管:全供应链监管,从源头上死磕品质

“我们从一个商品的原料开始,到最后的售后会全部负责。”网易严选市场部总经理陈洁说。

如今网易严选的SKU,在短短时间里,已经迅速从30个增加到了9796个,而且衣食住行全方位介入,品类相当庞杂,如何做好全产业链监控已经是摆在眼前的严峻问题,目前为止,这帮“超人”究竟是如何做的呢?

网易严选从一开始就成立品控中心,现在品控技术人员已经是个数百人的大团队,通过分区管控模式进行监管。大家除了品控14个基础流程外,还要负责整个严选的质量系统监管,不仅要满足国家质检标准,还要满足网易严选内部的质检标准,完成整个生产系统的大数据反馈、完成商品追溯机制等多个环节的监管,实现整个供应链流程的闭环管理。

他们会按照自己的监管流程,一步一把关,哪个不合格决不允许进行下一步。目前整个团队的技术人员80%以上来自于各大品牌,包括通用电气、宜家、保洁等传统供应链企业,品控中心员工会陪同第三方专业质检机构和业内行业专家一次次到产区进行实地考察。

“这是一项非常重的活儿,我们团队去年一年的里程数相当于绕了地球18圈。”网易严选品控中心负责人李丹说,品控中心的兄弟们常年奔波在外,不是正在质检,就是在去质检的路上,睁眼闭眼都是为了保证整个闭环的质量安全,李丹说,他们最终极的目标,就是把自己干掉,哪一天产品免检了,不需要品控中心了,就意味着产品是真的足够优秀了。

在此基础上,严选还根据大数据建立了强大的“缺陷分析模式”,通过缺陷分析后,通过对执行标准的改进,就能逐渐降低缺陷率,这一模式甚至在未来还能领跑或提升整个行业标准。

说了这么多,有很人可能就要纳闷了,为什么这些都要网易严选亲自做,一个互联网电商平台为何把模式做得这么重?创哥认为只有通过这样高度精细化的管理,才能真正保证品质,并且有效控制成本,在消费升级浪潮下站稳脚的同时分一杯羹。

走精致主义路线的网易严选

能成电商升级的未来吗?

网易严选真的可以说是才华之作,既抓住了消费升级的风口,又抓住了传统制造业转型的契机,真可谓天时地利人和。

如果你翻翻历史,就知道历史的车轮早已走过这相似一幕,日本曾经也发生过类似的消费升级的现象。

1960年代到1980年代,当时处于“锁国”状态的日本消费者们,也像这两年的中国人一样,贫富差距逐渐拉大,有些人疯狂迷恋上外国品牌,开始到欧洲疯狂购买奢侈品,和当今中国人买买买的势头如出一辙。那么这一时代,在日本作家三浦所写的《第四消费时代》中被称为“第二消费时代”。

但是到了1980年代之后,日本国民消费社会情绪发生转变,人们开始注重物质的个性化,不同阶级的消费习惯也开始出现分化,这就出现了“第三消费时代”,也诞生了像无印良品这么一批注重产品设计和观点的表达,也更注重质量和美学的国产品牌。

对照目前国内现状,我们目前还基本处于第二消费时代向第三消费时代过度的阶段,消费个性化开始萌芽,但大部分人对大牌还是有盲目崇拜意识,这也是网易之所以短期内打出名牌代工的名号,但这并不是网易严选的核心打法,网易严选的野心远比这个大更多。

所以创哥认为网易严选这一局算是顺势而为,并且有实力成为电商升级的未来,既能发挥优势帮助制造业升级转型,又助力消费升级,在消费者省时间的同时,还能把同样的品质,用低于市场价五分之一的价格销售,并且还能实现自我增长,这也只有如此雄厚实力的企业才能做到。

如果非要说一个挑战,创哥觉得未来还应该是不断增加的SKU和把控商品品质之间,应该如何平衡的难题。

总而言之,“猪场”出其不意,后发制人的威力,小伙伴们算又一次见识了,反正创哥已经是佩服地五体投地了,你呢?

来源:创日报

文章标签:网易 成立
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